Condiciones de uso del sitio web www.ganaenergia.com
Identificación del Responsable / Prestador de servicios de la sociedad de la información
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los usuarios, destinatarios del servicio, como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información:
Identidad - Entidad | GAOLANIA SERVICIOS S.L. (GANA ENERGÍA)S.L. |
CIF/NIF | B98717457 |
Dirección postal | C/ Colón 60, piso 5, 46004 de Valencia. España |
Teléfono | 960643498 |
Correo electrónico | lopd@ganaenergia.com |
Objeto social | Comercio de energía eléctrica y gas |
Sitio web | https://ganaenergia.com/ |
Datos registrales | Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9928, Libro 7210, Folio 157, Sección 8, Hoja V 164136 |
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas web integrantes del sitio web titularidad de GAOLANIA SERVICIOS, S.L. (GAOLANIA SERVICIOS o GANA ENERGÍA) www.ganaenergia.com, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas el Sitio ganaenergia.com; . Toda persona que acceda al Sitio ganaenergia.com acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento en que acceda al Sitio ganaenergia.com.
Los servicios que GAOLANIA SERVICIOS pone a disposición del usuario en el Sitio ganaenergia.com podrán quedar regulados por condiciones particulares que, en caso de conflicto, prevalecerán sobre las Condiciones Generales. El usuario se somete, asimismo, cada vez que utilice el correspondiente servicio a sus correspondientes Condiciones Particulares aplicables.
El hecho de acceder al Sitio y de utilizar los materiales contenidos en él implica que Usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, las presentes condiciones de uso.
GAOLANIA SERVICIOS se reserva el derecho a modificar el Sitio ganaenergia.com y las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin previo aviso. En consecuencia, cualquier usuario deberá leer con detenimiento las presentes Condiciones de Uso cada vez que vaya a utilizar el Sitio.
CONDICIONES DEL USO DEL SITIO
USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navega. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerle como usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación, enviarle publicidad o personalizar la forma en que se muestra el contenido
Para conocer los tipos de cookies que utiliza nuestro sitio web, le invitamos a que consulte nuestra Política de Cookies .
COMPROMISOS CON EL USUARIO
GANA ENERGÍA se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de esta web, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones.
GANA ENERGÍA, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.
GANA ENERGÍA se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales y sin su consentimiento previo, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos, no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe a nuestros clientes, siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y nuestra entidad, así como el desempeño de las tareas de información y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
GANA ENERGÍA se compromete a realizar el tratamiento de cualquier dato personal bajo el estricto cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos Personales (RGPD 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantías de los derechos digitales (LOPDPGDD). Para más información, invitamos a todos los usuarios a consultar nuestra Política de Privacidad.
INFORMACIÓN SOBRE EL BONO SOCIAL
El cliente al contratar cualquier tarifa de electricidad con Gana Energía renuncia a disfrutar del descuento proveniente del Bono Social. Del mismo modo si tiene contratada la tarifa denominada PVPC y contrata cualquier tarifa de electricidad de Gana Energía, no podrá ser beneficiario del bono social aunque cumpla las condiciones para recibirlo mientras sea cliente de Gana Energía.
RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS Aquí
Gana Energía es una entidad adherida al Sistema Arbitral de Consumo a través de la Junta Arbitral Nacional. En el siguiente enlace puede consultar la información pertinente sobre esta entidad. El sistema de arbitraje permite resolver los conflictos y reclamaciones en las relaciones con los consumidores de forma extrajudicial.
Para acudir a esta vía, es necesario presentar una solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral Nacional. Tras una mediación entre las partes y en caso de no lograr un acuerdo, la controversia se resuelve por un órgano arbitral imparcial con la emisión de un laudo. Esta decisión pone fin a la controversia y es vinculante para ambas partes.
Pueden someterse al arbitraje los conflictos que surjan por reclamaciones planteadas por consumidores o usuarios titulares de un contrato de suministro de electricidad y/o gas y otros productos o servicios siempre que se hubiera puesto en contacto con la entidad para tratar de resolver el asunto y hubiera transcurrido más de un mes desde que el consumidor presentó la reclamación sin que Gana Energía haya comunicado su resolución a la reclamación del consumidor.
También se dispone de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea para resolver estas controversias a través del siguiente enlace
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española.
En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de las Condiciones de Uso o cualquier comentario sobre el Sitio ganaenergia.com, por favor, diríjase a info@ganaenergia.com