A todos nos puede pasar: un cambio de banco, un recibo que se traspapela o un imprevisto que hace que una factura de luz se quede pendiente. En Gana Energía sabemos que estas cosas ocurren y, fieles a nuestra filosofía de ahorro sin líos, te ofrecemos opciones rápidas para que puedas ponerte al día en segundos y con total tranquilidad.
En este artículo te explicamos los pasos exactos para pagar tu factura y evitar cualquier interrupción en tu suministro.
Cómo pagar tu factura paso a paso
Olvida los procesos complejos. Si tienes un pago pendiente o gestionas tus recibos mes a mes, el proceso es el mismo:
1. Accede a tu Área Cliente
Es la forma más directa. Entra en tu App o Área cliente y dirígete al apartado de Facturas. Allí verás tus facturas, si tienes pagos pendientes y podrás abonarlos.
2. Usa el enlace de tu email
Tanto si tu pago no está domiciliado como si ha habido un error en el cobro, te enviaremos un correo electrónico con un enlace directo de pago seguro.
Guía de pago con Tarjeta, Bizum e Inespay
Fieles a nuestra filosofía de ahorro sin líos, aquí tienes las tres formas más seguras de pagar tus facturas al momento, desde tu móvil, tablet u ordenador:
1. Pago con Bizum: La opción más rápida
Si buscas inmediatez, Bizum es tu mejor aliado. Es el método favorito de nuestros clientes por su sencillez:
- Accede al enlace de pago que recibes en tu email o desde el Área Cliente.
- Selecciona la opción de Bizum.
- Introduce tu número de teléfono y autoriza la operación desde la app de tu banco.
- Ventaja: El pago se confirma al instante y te olvidas de teclear números de tarjeta.
2. Pago con Tarjeta (Pasarela Segura)>/spam>
Un clásico que nunca falla. Puedes usar cualquier tarjeta de crédito o débito:
- Haz clic en el enlace de pago y elige Tarjeta.
- Introduce los datos (número, caducidad y CVV).
- Confirma la operación con el sistema de seguridad de tu banco.
- Ventaja: Máxima compatibilidad y seguridad bancaria total.
3. Transferencia Inmediata con Inespay
Si prefieres pagar desde tu banco con total privacidad y sin compartir tu número de cuenta, Inespay es la solución para actualizar tu saldo de manera inmediata y gratis.
- Elige la opción de Transferencia Inespay en el portal de pago.
- Selecciona tu banco y accede a tu banca online de forma segura.
- Autoriza el traspaso.
- Ventaja: Es una transferencia que recibimos al momento, lo que evita retrasos en la actualización de tu saldo y es ideal para quienes no quieren usar tarjetas.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor domiciliar mis facturas o pagarlas manualmente?
¿Cuál es el método de pago más rápido?
¿Qué pasa si mi modalidad es no domiciliada?
¿Es seguro usar Inespay?
¿Es seguro usar estos métodos?
Gana Energía: Control absoluto de tu energía
Si tienes cualquier duda durante el proceso o prefieres que un agente te asista, llámanos gratis al 900 535 689. Nuestro objetivo es que tu relación con la energía sea lo más transparente y sencilla posible.
4 comentarios en «¿Cómo se paga una factura pendiente en Gana Energía?»
Hola, me ha venido una factura de luz muy alta, podría fraccionarla para pagarla en varias veces?
¡Hola, Rocío! Lo mejor es que te pongas en contacto con Atención al Cliente en el 900 535 689 y lo comentes con tu agente.
Hola soy Estefanía mesa Sánchez. Y no se porque me ha devuelto el recibo de la luz …lo quiero pagar por como cambié de correo no puedo acceder al área de clientes mi nuevo correo es [email protected]
Buenos días Estefanía, nada más puedas llámanos gratis al 960 202 543 y nuestro equipo se pondrá con ello enseguida 🙂