¿Cómo hacer un cambio de titular o de potencia?

El cambio de titular supone que la responsabilidad del punto de suministro recae en el nuevo titular. Es decir, el nuevo titular se encarga de abonar las facturas, hacer gestiones como el cambio de potencia, etc.

El cambio lo tiene que pedir siempre el nuevo titular. En cualquier caso, tu comercializadora siempre debe facilitarte los trámites sobre cómo cambiar de titular la luz.

Cuando llames a tu comercializadora para iniciar la gestión, deberás tener a mano la siguiente documentación necesaria para cambiar el titular de la luz:

- Datos del antiguo y del nuevo titular del contrato. En concreto, deberás aportar el nombre completo, DNI, teléfono, email y cuenta bancaria.
- Dirección del punto de suministro. Puedes encontrar este dato en una factura antigua.
- Potencia contratada.
- Código CUPS, es un número de 22 caracteres que sirve para identificar el suministro.

También puedes realizar un cambio de potencia llamando a atención al cliente (900 535 689) o a través del Área Cliente yendo a “Cambios” y luego a “Cambiar potencia”.

En nuestra guía para utilizar tu Área cliente puedes ver sin líos que cambiar de titular y cambiar la potencia eléctrica es muy fácil.

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