Cambiar de compañía eléctrica en España es mucho más fácil de lo que parece. Si tú también estás pensando en dar el salto para ahorrar en tu factura de luz, pero te preocupa si hay penalización por cambiar de comercializadora, aquí te lo cuento desde mi experiencia trabajando en Gana Energía.
¿Se puede cambiar de compañía eléctrica sin penalización?
Sí, en la mayoría de los casos puedes cambiarte sin penalización. La ley en España protege al consumidor: si tu contrato no tiene permanencia, puedes cambiarte en cualquier momento, sin pagar penalización ni sufrir cortes de suministro.
El cambio es gratuito y se realiza en un plazo máximo de 21 días desde que haces la solicitud, tal como establece la CNMC.
En Gana Energía, el cambio tarda de media unas 44 horas desde la firma. Es decir, ¡menos de 2 días! En mi caso, al día siguiente ya tenía un correo confirmando que era clienta.
¿Cuándo sí puede haber penalización?
Hay dos excepciones importantes:
- Si firmaste un contrato con permanencia.
Algunas compañías —sobre todo las tradicionales— ofrecen descuentos o regalos a cambio de comprometerte por 12 meses. Si te das de baja antes, pueden penalizarte. - Si contrataste servicios adicionales con permanencia.
Por ejemplo: mantenimiento, seguros, o tarifas planas. A veces, aunque la luz no tenga permanencia, estos productos sí la tienen.
Ojo con la letra pequeña: La penalización no puede superar el 5 % del importe pendiente de facturar por el tiempo que te queda de contrato.
En Gana Energía, no tenemos permanencia. Preferimos que te quedes porque te convencemos con precios ajustados y transparencia, no por ataduras.
¿Cómo saber si tienes permanencia?
Fácil: revisa el contrato de tu compañía actual. Debe aparecer en las condiciones particulares o en el apartado de “duración y penalización”.
También puedes verlo en la última factura (por aquí te dejo una guía para entenderla) o preguntar directamente al servicio de atención al cliente.
¿Qué pasa si cambio antes de acabar la permanencia?
Si aún te queda contrato con permanencia con tu compañía, puedes:
- Esperar a que termine el contrato actual.
- Cancelar asumiendo la penalización, que a veces compensa con el ahorro que consigues al cambiar de compañía.
¿Cuánto tarda el cambio de compañía eléctrica?
- Plazo legal: hasta 21 días laborables.
- En la práctica: muchas veces se efectúa en 1-15 días. Como te contaba, en Gana Energía el tiempo medio no llega a 2 días.
- No hay cortes: seguirás teniendo luz en todo momento. El cambio es solo administrativo.
¿Y con Gana Energía? Sin penalizaciones ni sorpresas
En Gana Energía ofrecemos tarifas sin permanencia. Nos encargamos del trámite con tu antigua compañía, sin que tengas que llamarles. Y si tienes dudas, llámanos al 960 202 543: te haremos una comparativa gratuita de tu factura.
Preguntas frecuentes sobre penalizaciones al cambiar de compañía
¿El cambio es gratis?
¿Puedo cambiar si tengo una factura pendiente?
¿Me puedo cambiar si soy inquilino?
¿Qué pasa con mi bono social?
Conclusión: cambiar de compañía eléctrica no penaliza (salvo que tu contrato lo diga)
En resumen, no hay penalización por cambiar de compañía eléctrica si tu contrato no incluye una cláusula de permanencia. Y lo mejor es que la mayoría de contratos actuales en el mercado libre ya no la incluyen.
¿Tienes dudas sobre si te compensa cambiar? En Gana Energía revisamos tu factura sin compromiso y te decimos cuánto puedes ahorrar. Solo pagas por lo que consumes, sin letras pequeñas ni penalizaciones.
