Ernesto Rivas Salinas

Trabajo en el call center de Gana Energía desde hace años y, si algo he aprendido, es que casi siempre lo que más necesita un cliente es claridad y tranquilidad. Mi día a día consiste en resolver dudas, revisar facturas, buscar soluciones y acompañar a cada persona para que sienta que no está sola ante un problema energético.

En cada artículo intento trasladar esa misma calma: explicarte paso a paso cómo resolver lo que te preocupa, sin tecnicismos ni complicaciones. Mi objetivo es que, cuando termines de leer, sientas que ya sabes qué hacer y que cuentas con alguien de tu lado.