Es una consulta muy habitual: te has mudado, has perdido la factura o, con tantos mareos y cambios, has olvidado el nombre de tu actual compañía. Es normal no saberlo, ya que, según la CNMC, España es el país con mayor número de comercializadores de energía eléctrica activos de Europa.
La pregunta es: ¿Cómo saber qué compañía de luz tengo sin factura? la buena noticia es que existen métodos sencillos y directos para conseguir ese dato. Como asesora de Gana Energía, te explico el camino más rápido.
¿Quién tiene la información de mi contrato? La Distribuidora
La información sobre quién te suministra está en manos de la distribuidora de tu zona.
Para entender por qué, recuerda la diferencia principal entre Distribuidora y Comercializadora:
| Actor | Rol | Información del Contrato |
| Comercializadora | Te vende la energía. | Solo sabe si tú eres su cliente. No puede acceder a datos de otras compañías. |
| Distribuidora | Dueña del contador y la red. | Sabe qué comercializadora está activa en cada CUPS. |
¿Cuál es el dato que necesito para saber qué compañía de luz tengo? El código CUPS
El CUPS es el DNI de tu vivienda en términos de electricidad. Es un código inalterable asociado a la vivienda y es indispensable para cualquier gestión (cambio de compañía, alta, etc.)
¿Qué métodos tengo para saber quién me factura la luz?
Existen dos formas de conseguir la información sobre tu proveedor actual sin tener la factura a mano:
Método 1: Llamar a la distribuidora
Este es el método más rápido y legal para obtener el dato. La distribuidora está obligada a dártelo.
- ¿A quién llamo?: Debes considerar la zona de España en la que vives. Puedes consultar la Distribuidora de tu zona antes de llamar.
- Paso clave: Proporciona la dirección completa de la vivienda o, si lo conoces, el número CUPS.
- Resultado: La distribuidora te proporcionará el nombre exacto de la comercializadora asignada.
Método 2: Consultar registros digitales, bancarios y físicos
Si no quieres o no puedes contactar a la distribuidora, tienes otras vías de detección:
- Vía Digital: Busca en tu correo electrónico, SMS o bandeja de spam mensajes de bienvenida o confirmaciones de contrato. Usa términos como “bienvenida,” “contrato,” “CUPS,” o “factura” en el buscador.
- Vía Bancaria: Revisa tu cuenta de banco (extracto o movimientos) y mira quién te está cobrando los recibos de electricidad. Una vez que tengas el nombre, llama a esa compañía y pide una copia de la factura o el contrato.
- Revisión Física: Dirígete al contador de luz. A veces, la comercializadora anterior deja pegatinas, precintos o etiquetas con números de contacto que pueden ser útiles para identificar la compañía.
¿Puedo contratar directamente sin saber la compañía?
Sí, y es la forma más sencilla de solucionar tu incógnita.
- Contratación con CUPS: Aunque una comercializadora (como Gana Energía) no sepa quién es tu proveedor actual, sí puede iniciar el proceso de contratación solo tu CUPS, tu DNI y datos personales. Puedes saber cuánto pagarás de media al mes en segundos utilizando sólo tu CUPS con nuestro simulador online
- Gana Energía gestiona el cambio: Al contratar con nosotros, notificamos a tu antigua compañía que cambiamos el suministro, asegurando que el proceso se haga sin líos.
La importancia de saber con qué comercializadora estás
Conocer la empresa con la que contratas el suministro eléctrico es fundamental por varias razones, entre ellas:
- Gestiones y reclamaciones: Si surge algún problema en el suministro o deseas presentar una reclamación, necesitas saber a quién dirigirte.
- Comparar tarifas: Conocer tu comercializadora te permite evaluar si estás pagando una tarifa competitiva o si es momento de buscar mejores ofertas.
- Trámites y cambios: En caso de que decidas cambiar de compañía, saber cuál es la actual te ayuda a gestionar el cambio de titularidad o a resolver cualquier incidencia.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo saber que compañía de luz tengo si el piso es de alquiler?
¿Qué datos necesito para contratar con Gana Energía?
¿Tengo que dar de baja mi anterior contrato si contrato con Gana Energía?
¿Qué es un CUPS y por qué es tan importante?
Gana Energía El ahorro sin líos
Saber tu comercializadora no es solo un dato, es el primer paso para ahorrar. Al tener tantas opciones disponibles en España, el mercado te ofrece la oportunidad de buscar una tarifa ajustada a tus necesidades
En Gana Energía, te ofrecemos tarifas de luz y gas a precios ajustados y un proceso de cambio sin líos. Llámanos al 960 202 543 y encuentra la tarifa perfecta para ti.
